Managed Server

Entlastung Ihrer internen IT

Pflege und Administration der physikalischen Server sind Routineaufgaben, die viel Zeit in Anspruch nehmen. Durch die steigende Anzahl virtueller Server wird das Management der Server-Infrastruktur noch komplexer. Betriebssystemupdates, Patches einspielen, die Bereitstellung und Anpassung von Serviceprofilen – das sind Tätigkeiten, die Serveradministratoren einen großen Teil der verfügbaren Ressourcen kosten.

Serverbetrieb auslagern und Freiräume schaffen

Infografik Managed Server, Serverbetrieb auslagern — Entlastung eigener IT-Ressourcen durch passgenaue Managed Services von AU

Entlastung Ihrer IT bei voller Kontrolle

Mit Managed Server von AU schaffen Sie die Voraussetzungen für eine Entlastung Ihrer zentralen IT und behalten weiterhin die Kontrolle über Ihre Infrastruktur. Außerdem managen gerade die Experten Ihre Server, die bereits jetzt schon als Ihre Ansprechpartner definiert sind.

Dedizierte Ansprechpartner für passgenauen Service

Wir bieten Ihnen den passenden Betreuungsservice rund um Ihre Server-Infrastruktur. Dabei übernehmen wir die Verantwortung für den Betrieb voll, oder in Teilen, und führen regelmäßige Überwachungsaufgaben durch. Sowohl bei der Konfiguration und Administration als auch beim Patch-Management können Sie auf unsere langjährige Erfahrung und Expertise zählen. Besonders im Tagesgeschäft beugen Sie so geschäftsschädigenden Ausfällen vor und profitieren von unserem effizienten IT-Support.

Leistungsumfang

Analyse, Beratung und Zieldefinition des individuellen Managed-Service-Leistungsumfangs für Ihre Server-Infrastruktur
Unterstützung bei der Erstellung des Betriebsführungshandbuchs (bei Bedarf)
Überführung des Service in den Produktivbetrieb während der Transitionsphase
Bereitstellung und Betrieb eines zentralen Monitoringsystems zur aktiven Überwachung
Überwachung aller aktiven Hardwarekomponenten und virtuellen Server
Überwachung des Betriebssystems und der Dateisysteme
Alarmierung bei Überschreitung definierter Schwellwerte
Auditierung der Serversysteme auf betriebs- und sicherheitsrelevante Events
Übernahme des Serverbasisbetriebs
Durchführung von Konfigurationsänderungen nach vordefinierten Kriterien
Halbjährliche Vor-Ort-Unterstützung durch dedizierten Ansprechpartner
Dokumentation und Reporting

Leistungspakete

Kombinierbare Services

Partnerstatus

Vorteile

größere Wertschöpfung in der IT durch Entlastung von Routineaufgaben
mehr Freiraum für strategische Aufgaben
Server-Infrastruktur bleibt in der Hoheit des Kunden
Risikoübertragung für den Betrieb der Serversysteme – wir übernehmen die volle Verantwortung
klare Definition der Zuständigkeiten
transparente Prozesse
Vertrauensbasis durch persönliche Ansprechpartner
Verringerung der Komplexität im Management der IT-Infrastruktur
flexible Finanzierungsmodelle
Einhaltung von Compliance-Regularien

Alexander Kimmerle
Team Lead Service Design

Tel +49 7123 9542 - 259
alexander.kimmerle(at)au.de