Managed Services

Managed Firewall

Ganzheitliche Sicherheit für Ihre IT – rund um die Uhr

Haben Sie Ihre Sicherheitsgrenzen jederzeit im Blick?
Firewalls sind ein zentrales Element jeder IT-Sicherheitsarchitektur und bilden die erste Verteidigungslinie gegen externe und interne Bedrohungen. Mit Managed Firewall von AU übergeben Sie Betrieb, Überwachung und Pflege Ihrer Firewall-Landschaft an erfahrene Security-Experten – ohne die Kontrolle über Ihre Infrastruktur zu verlieren.

Zusätzlich zu Managed Network, Managed Server, Managed Backup und Managed Storage ergänzt Managed Firewall Ihr Sicherheitskonzept um einen professionell betriebenen, dauerhaft überwachten Schutz Ihrer IT-Umgebung. So gewinnen Sie wertvolle Zeit für Ihre strategischen IT- und Geschäftsprozesse – mit dem guten Gefühl, dass Ihre Sicherheitskomponenten in zuverlässigen Händen sind.

Entlastung Ihrer IT durch klare Betriebsverantwortung

Mit Managed Firewall schaffen wir die Grundlage für eine nachhaltige Entlastung Ihrer internen IT durch klar definierte Betriebsmodelle – von der Überwachung bis hin zur vollständigen operativen Verantwortung.

Der Betrieb Ihrer Firewall-Systeme liegt bei erfahrenen AU‑Experten, die Ihnen als feste Ansprechpartner zur Seite stehen und den Service gemäß vereinbartem Leistungsumfang erbringen.

Je nach gewähltem Servicepaket übernehmen wir den teilweisen oder vollständigen Betrieb Ihrer Firewall-Infrastruktur. Dazu zählen die Überwachung des technischen Betriebszustands, die Pflege und Umsetzung definierter Konfigurationen sowie das regelmäßige Patch- und Update-Management. So stellen wir einen stabilen, konsistenten Firewall-Betrieb sicher und entlasten Ihre IT spürbar im Tagesgeschäft.

Leistungsumfang

Unser Managed Firewall Service wird individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten und umfasst unter anderem:

  • Analyse, Beratung und Definition des individuellen Leistungsumfangs
  • Erstellung eines Servicehandbuchs
  • Auditierung Ihrer bestehenden Firewall-Umgebung für einen sicheren Service-Start
  • Überführung der Firewall-Systeme in den Produktivbetrieb während der Transitionsphase
  • Permanente Überwachung der Firewall-Systeme und sicherheitsrelevanter Softwarekomponenten
  • Kontinuierliche Überwachung der Firewall-Systeme auf Betriebsfähigkeit und Stabilität
  • Alarmierung bei technischen Störungen oder fehlerhaften Zuständen der Firewall-Komponenten
  • Regelmäßige Aktualisierung von Firmware, Betriebssystemen und Security-Policies
  • Durchführung von Konfigurationsanpassungen gemäß definierter Prozesse und SLAs

Leistungspakete

Managed Services

Drei Pakete. Eine klare Entscheidung.

Vergleichen Sie unsere Servicepakete und wählen Sie den Leistungsumfang, der zu Ihrer Infrastruktur und Ihrem Betriebsmodell passt.

Leistungen im Vergleich
Paket Monitoring
Paket Co-Managed
Paket Full Managed
Bedarfsanalyse
inklusive
inklusive
inklusive
Transition
+ zzgl. Pauschalpreis
+ zzgl. Pauschalpreis
+ zzgl. Pauschalpreis
Monitoring / Systemüberwachung
inklusive
inklusive
inklusive
Alarmierung
inklusive
inklusive
inklusive
Systemaktualisierung
nicht enthalten
inklusive
inklusive
Reaktion auf Standardevents
nicht enthalten
inklusive
inklusive
Basisbetrieb
nicht enthalten
nicht enthalten
inklusive
Bearbeitung von festgelegten Standard Changes im Rahmen von Service Requests
bei Bedarf, nach Aufwand
bei Bedarf, nach Aufwand
inklusive
Systemüberprüfung
nicht enthalten
inklusive
inklusive
Service Manager
inklusive
inklusive
inklusive
Service Meetings
nicht enthalten
inklusive
inklusive

Der konkrete Leistungsumfang und mögliche Zusatzleistungen werden im Rahmen der individuellen Bedarfsanalyse abgestimmt.

inklusive Zusatzleistung nicht enthalten

Ihre Vorteile mit Managed Firewall

  • Spürbare Entlastung Ihrer IT im Tagesgeschäft – bis hin zur vollständigen operativen Betriebsübernahme
  • Transparente und planbare Kosten auf Basis definierter Service Level Agreements (SLAs)
  • Stabiler und konsistenter Firewall-Betrieb durch regelmäßige Updates und bewährte Betriebsstandards
  • Maximale Flexibilität durch modulare Servicebausteine und klar definierte Servicepakete
  • Eindeutige Rollen, Verantwortlichkeiten und feste Ansprechpartner
  • Nachvollziehbarkeit durch strukturierte Dokumentation und regelmäßiges Reporting
  • Klare Betriebsverantwortung bei AU bei gleichzeitig voller Transparenz für den Kunden

Unterstützte Firewall-Komponenten

  • Fortinet FortiGate
  • Palo Alto Networks


Alexander Kimmerle
Product Manager

Tel +49 7123 9542 - 259
alexander.kimmerle(at)au.de

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